ما هو معيار ISO 9001:2015

ما هو معيار ISO 9001:2015؟

طريق نحو التحسين المستمر والجودة المستدامة

يُعد ISO 9001:2015 من أشهر وأكثر المعايير الدولية استخداماً في مجال إدارة الجودة، وقد أعدّته المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO).
يساعد هذا المعيار المؤسسات على تصميم وتنفيذ نظام إداري يُركّز على تحسين جودة المنتجات أو الخدمات بشكل مستمر، وزيادة رضا العملاء.

أهداف معيار ISO 9001:2015

يهدف هذا المعيار إلى وضع إطار موثوق لتحسين العمليات، وإدارة المخاطر، وزيادة الكفاءة، وخلق قيمة مضافة للعملاء.
ومن أهم أهدافه:

زيادة رضا العملاء من خلال تقديم منتجات وخدمات بجودة ثابتة ومحسّنة
إنشاء عمليات إدارية شفافة وقابلة للتقييم
تعزيز الكفاءة وتقليل التكرار والأخطاء
التحسين المستمر في جميع مستويات المؤسسة

فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015

يوفّر اعتماد هذا المعيار العديد من المزايا للمؤسسات، منها:

تعزيز ثقة العملاء بجودة المنتجات والخدمات
تسهيل الوصول إلى الأسواق الدولية بفضل الاعتراف العالمي بهذه الشهادة
الامتثال للمتطلبات القانونية والتعاقدية
تحسين الثقافة المؤسسية من خلال الشفافية والتنظيم في العمليات
إدارة أفضل للمخاطر والفرص في بيئة تنافسية

المتطلبات الرئيسية لمعيار ISO 9001:2015

يرتكز ISO 9001:2015 على سبعة مبادئ رئيسية لإدارة الجودة:

التركيز على العميل
القيادة الفعالة
إشراك الموظفين
النهج القائم على العمليات
التحسين المستمر
اتخاذ القرارات المبنية على الأدلة
إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة

شركة إيران زاك وشهادة ISO 9001:2015

بفضل خبرتها والتزامها بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، حصلت شركة إيران زاك على شهادة ISO 9001:2015 الدولية في مجال نظام إدارة الجودة.
ويُعد هذا الإنجاز دليلاً على الجهود المستمرة التي تبذلها الشركة لضمان رضا العملاء والارتقاء بمعايير الجودة على الصعيدين الوطني والدولي.